DESENVOLVIMENTO DE INDICADORES PARA GESTÃO DE FORNECEDORES DE INSUMOS INDIRETOS

Laura Haas Bueno

Resumo


Esta investigação aborda a proposta de desenvolvimento de um protótipo para gestão de fornecedores de insumos indiretos a partir do desenvolvimento de indicadores que permitam uma gestão visual do desempenho daqueles, bem como a padronização das atividades relacionadas a tal gestão com o intuito de torná-la eficaz e eficiente. O estudo foi realizado em uma indústria multinacional produtora de equipamentos para refrigeração. Trata-se de uma pesquisa ação, com um delineamento de uma pesquisa do tipo estudo de caso, onde os dados primários foram produzidos através de entrevistas não estruturadas com gestores e analistas da área de suprimentos, e os dados secundários coletados a partir de uma revisão da literatura e de informações disponibilizadas em uma pasta compartilhada na rede da empresa. Na discussão, foi feita a verificação do impacto do modelo proposto sobre a eficiência e eficácia do processo de compras de insumos indiretos da organização. Na pesquisa efetuada pode-se perceber que a importância deste estudo reside no fato de apresentar um modelo estratégico desenvolvido através de uma ferramenta já utilizada pela empresa para sistematização da criação de indicadores de desempenho. O modelo proposto também facilita o entendimento do desempenho dos fornecedores por parte da empresa estudada. Os resultados obtidos nesta pesquisa recomendam a utilização deste método de gestão para os fornecedores de insumos indiretos.

Palavras-chave


Gestão de Fornecedores; Padronização de Processos; Indicadores de Desempenho; Insumos Indiretos.

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ISSN: 2238-9032

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