, Centro Universitário La Salle – UNILASALLE – Canoas, RS

• CIPPUS - REVISTA DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA v. 2 n. 2 (2013) - Artigos
  AVALIAÇÃO DA QUALIDADE NO TRANSPORTE DE USUÁRIOS DA TRENSURB EM HORÁRIOS DE MAIOR FLUXO ATRAVÉS DO QFD: DESDOBRAMENTO DA FUNÇÃO QUALIDADE
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