Qualidade de vida no trabalho no serviço público

uma revisão sobre fatores estruturais, organizacionais e estratégias de promoção da saúde

Resumo

A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é essencial para a sustentabilidade das instituições públicas e para o bem-estar dos servidores, sendo diretamente influenciada por fatores estruturais e organizacionais que definem as condições de trabalho. Considerando a necessidade de compreender de forma abrangente as evidências já produzidas sobre o tema, optou-se por realizar uma revisão integrativa da literatura, visando identificar como a infraestrutura, a gestão, as políticas de valorização profissional e outros elementos institucionais afetam a QVT de profissionais administrativos do serviço público brasileiro, bem como mapear as estratégias de enfrentamento e promoção da saúde adotadas nesse contexto. A pesquisa foi desenvolvida em seis etapas metodológicas, conforme Cabral et al. (2023), utilizando a estratégia PICo para elaboração da questão norteadora e a busca sistemática nas bases SciELO, LILACS, MEDLINE e CAPES. Foram incluídos artigos publicados entre 2020 e 2025, disponíveis integralmente em português ou inglês e que abordassem o contexto brasileiro. Do total de 172 publicações inicialmente identificadas, 12 atenderam aos critérios de inclusão e foram analisadas segundo a técnica de análise temática de conteúdo de Bardin (2016). Os resultados evidenciaram que a precariedade da infraestrutura, a sobrecarga de trabalho, a estagnação nas carreiras, a baixa valorização profissional e práticas de gestão autoritárias impactam negativamente a QVT, favorecendo sofrimento psíquico, adoecimento e afastamentos. Em contrapartida, intervenções ergonômicas, práticas integrativas, atividades culturais e a implementação planejada do teletrabalho destacaram-se como estratégias promissoras de promoção da saúde. Conclui-se que a QVT no serviço público brasileiro é fortemente condicionada por fragilidades estruturais e organizacionais persistentes, sendo imperativo fortalecer políticas institucionais que valorizem os servidores, promovam a escuta ativa e humanizem as relações laborais.