A PERCEPÇÃO DA LIDERANÇA SOBRE A PRODUTIVIDADE NO TRABALHO HÍBRIDO: UM ESTUDO DE CASO NO SETOR BANCÁRIO

Luciane Pereira Viana, Ricardo Éfren Chitó, Deise Hoffmeister

Resumo


A partir do início de 2020 ocorreram mudanças no cenário corporativo em virtude da pandemia COVID19. O objetivo deste estudo é comparar a percepção dos gestores comerciais e técnicos do setor bancário quanto a produtividade no trabalho híbrido. Foi elaborado através de uma pesquisa quantitativa e descritiva, com levantamento Survey e aplicação de questionário de forma on-line em novembro de 2021. Foram pesquisados 51 líderes comerciais e técnicos. Observa-se diferenças entre as percepções dos líderes comerciais e líderes técnicos, por exemplo, os líderes comerciais indicam que o contato pessoal é o aspecto mais importante para a produtividade, enquanto os líderes técnicos apontam aspectos ligados a qualidade de vida e conforto como primordiais.


Palavras-chave


Endomarketing; Comunicação Interna; Liderança Colaborativa; Trabalho Híbrido.

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DOI: http://dx.doi.org/10.18316/cippus.v10i1.9736

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ISSN: 2238-9032

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