Proposta de modelo para seleção de ferramentas de tecnologia da informação baseado nas dimensões da gestão do portfólio

Pietro Cunha Dolci, Éfrem de Aguiar Maranhão Filho, Flávio Régio Brambilla

Resumo


Estudos sobre investimentos em tecnologia da informação (TI) tornaram-se importantes atualmente no mundo dos negócios devido aos altos gastos com TI. Entretanto, as dificuldades em justificar e selecionar os investimentos de TI estão associadas à natureza intangível dos benefícios alcançados com a utilização dessas tecnologias. Este artigo propõe um modelo para o auxílio à tomada de decisão na escolha de ferramentas de TI. O modelo visa analisar as dimensões da gestão do portfólio de TI (GPTI) através de seus benefícios esperados pelos gestores com a aquisição de softwares (soluções/ferramentas) e hardwares. Consiste em um modelo no qual é utilizada uma abordagem multicritério, a fim de criar um ranking das tecnologias, combinada com a aplicação da Programação Inteira zero - um para selecionar as tecnologias que proporcionarão os maiores benefícios esperados, respeitando as restrições financeiras e tecnológicas. Para testar o modelo proposto foi realizado um teste em uma empresa de serviços de médio porte. Testou-se na organização a simplicidade do modelo e obteve-se como resultado quatro ferramentas selecionadas de acordo com as dimensões da GPTI.


Palavras-chave


Investimentos em TI; Dimensões da GPTI; Abordagem Multicritério.

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Referências


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DOI: http://dx.doi.org/10.18316/desenv.v9i2.5004

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ISSN: 2316-5537

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