A training method directed towards real-time operators: key steps and main tools to the Brazilian Power System

Authors

  • Luciano Vignochi UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA/PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
  • Álvaro Guillermo Rojas Lezana UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA/PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
  • Claudio Magalhães de Oliveira Instituto de Capacitação, Pesquisa e Desenvolvimento Institucional em Gestão de T I.
  • Ana Maria Moreno Romero UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE MADRID

DOI:

https://doi.org/10.18316/desenv.v8i1.4922

Keywords:

Training programs, competencies, human resources management

Abstract

The real-time operators act on phenomena characterized by uncertainty, incomplete information, time pressure, unexpected events, and security threat.  Emergency and urgent situations demand rapid and effective decisions. This is the case of hospital emergencies, fire brigades, air traffic control, nuclear plants control, and power system operation. It requires the development of behavioral skills in training programs. This paper aims to describe how to develop a method to training programs for real-time operators.  Steps and the tools to develop a training method were presented. Experts of the Brazilian Power System Operator Company evaluated the method.  Results point to a method focused on power system operators with six key steps namely, Problem Analysis, Context Analysis, Identify Training Needs, Choose Training Techniques, Training Program Structure, and Evaluation. The simulation was the main tool, followed by a behavioral observatory based on roleplay. Test and apply the method to other types of real-time operations is needed to improve the proposed method.

Author Biographies

Luciano Vignochi, UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA/PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Mestre em Administração pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS). Especialista em Gestão de Pessoas ( MBA - UNISINOS). Graduado em Psicologia pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS). Possui Pós-doutoramento em Administração pela Universidade do Vale do Itajaí (UNIVALI). Pesquisador de pós-doutorado junto ao Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) com bolsa do Programa Nacional de Pós-Doutorado da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (PNPD/CAPES nº 1813350).Endereço Postal:  Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), Centro Tecnológico (CTC), Campus Universitário Trindade, Florianópolis /  SC.E-mail: luciano.vignochi@posgrad.ufsc.br

Doutor em Enegenharia de Produção (Inteligência Organizacional) pela UFSC  (2016). Membro do Grupo de Pesquisa em Empreendedorismo e Inovação (PPGEP/UFSC).  Mestre em Administração (2011). Especialista em Gestão de Pessoas (2008) e Psicólogo (1997). Possui pós-doutorado em Administração pela UNIVALI (2017). Docente e pesquisador em Gestão do Comportamento Humano nas Organizações e  Desenvolvimento de Métodos de Capacitação baseados em Competências Comportamentais. Atualmente é pesquisador de pós-doutorado junto ao PPGEP-UFSC na área de Inteligência Organizacional

Álvaro Guillermo Rojas Lezana, UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA/PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

 Álvaro Guillermo Rojas Lezana - Doutor em Ingeniería Industrial pela Universida Politécnica de Madrid (UPM). Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Graduado em Ingeniería Civil Química pela Universidad Católica de Valparaiso. Professor Titular da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC).Endereço Postal:  Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), Centro Tecnológico (CTC), Campus Universitário Trindade, Florianópolis /  SC.E-mail: alvaro.lezana@ufsc.br


Graduado como Ingeniero Civil Químico - Universidade Católica de Valparaíso Chile (1979), mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (1982) e doutor em Engenharia Industrial - Universidade Politécnica de Madrid(1995). É professor titular do Depto. de Engenharia de Produção e Sistemas da UFSC.  Líder do Grupo de Pesquisa em Empreendedorismo e Inovação PPGEP/UFSC.

Claudio Magalhães de Oliveira, Instituto de Capacitação, Pesquisa e Desenvolvimento Institucional em Gestão de T I.

Claudio Magalhães de Oliveira - Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Especialista em Análise de Sistemas pela Faculdade Católica de Tecnologia (ETUC). Graduado em Engenharia Mecânica pela Universidade Federal de Pernambuco (UFPE).  Pesquisador, consultor e CEO do Instituto de Capacitação, Pesquisa e Desenvolvimento Institucional em Gestão de TI (IDESTI) e Pesquisador do Laboratório de Sistemas de Conhecimento da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC).  Endereço Postal: Rua Dr. Alfredo Daura Jorge, 194, Lagoa da Conceição, Florianópolis / SC.E-mail: claudiomdo@gmail.com

Possui graduação em Engenharia Mecânica pela Universidade Federal de Pernambuco (1979), mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (1999) e doutorado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (2004). Atualmente é pesquisador, consultor e CEO do Instituto de Capacitação, Pesquisa e Desenvolvimento Institucional em Gestão de T I. e pesquisador do Laboratório de Sistemas de Conhecimento da Universidade Federal de Santa Catarina. Tem experiência na área de Transmissão e Distribuição de Eletricidade e Ciência da Computação. Seu interesse atualmente em pesquisa é a Computer Systems Architecture, atuando nos seguintes temas: sistemas de potência, otimização para sistemas de energia elétrica, previsão de carga, inteligência computacional

Ana Maria Moreno Romero, UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE MADRID

Ana Maria Moreno Romero - Doutora em Psicologia Social y de las Organizaciones pela Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED). Graduada em Ingeniería Industrial pela Escuela Técnica Superior de Ingeniería Industrial de la Universidad Politécnica de Madrid (UPM).  Professora Associada na Escuela Técnica Superior de Ingeniería Industrial, Departamento de Ingeniería de Organización, Administración de Empresas y Estadística, Universidad Politécnica de Madrid (UPM). Endereço Postal: Calle de José Gutiérrez Abascal, 2, 28006 Madrid, España. E-mail: ana.moreno.romero@upm.es

 

Engenheira Industrial pela Escola Técnica Superior de Engenharia Industrial, Universidade Politécnica de Madri (Espanha) e Doutora em Psicologia Social e Organizacional pela Universidade Nacional de Educação a Distância (España). Professora associada na Universidad Politécnica de Madrid na Escuela Superior de Ingeniería - Unidade de Organização Industrial. Seu interesse de pesquisa atual é Organização do Trabalho, Recursos Humanos e Responsabilidade social corporativa.

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Published

2019-04-26

Issue

Vol. 8 No. 1 (2019)

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Articles

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