Feira da Sulanca in Caruaru-PE: a cultural stage for symbolic representations between buyers and sellers

Authors

  • Carinne de Oliveira Lima Mestrado Profissional em Gestão Empresarial - Centro Universitário FBV - UNIFBV
  • Maria Auxiliadora Diniz de Sá Mestrado Profissional em Gestão Empresarial - Centro Universitário FBV - UNIFBV

DOI:

https://doi.org/10.18316/desenv.v8i2.5109

Keywords:

Comercial relations, culture, symbolic representations

Abstract

Feira da Sulanca, in Caruaru-PE, a cultural environment that has its meanings in everything that is represented there, becomes a propitious scenario to analyze marketing relationships, an important object of discussion in the literature. Through a qualitative, exploratory and descriptive research, using dramaturgy, interviews and direct non-participant observation as data collection method and technique, we sought to identify meanings of commercial relations between buyers and sellers. Among the main results, it can be observed that the meanings of these relationships represent aspects not only linked to commercialization, but also to other elements such as friendship, trust and intimacy.

Author Biographies

Carinne de Oliveira Lima, Mestrado Profissional em Gestão Empresarial - Centro Universitário FBV - UNIFBV

Mestre em Gestão Empresarial pelo Centro Universitário FBV (UNIFBV). Especialista em Marketing pela Faculdade do Vale do Ipojuca (FAVIP). Graduada em Turismo pela Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas (FACISA). Atua como professora na Faculdade Maurício de Nassau (FMN), em Campina Grande – PB. 

Maria Auxiliadora Diniz de Sá, Mestrado Profissional em Gestão Empresarial - Centro Universitário FBV - UNIFBV

Doutora em Psicologia do Trabalho e das Organizações, pela Université de Rouen – França. Mestre em Administração pela Universidade Federal da Paraíba (UFPB) e Graduada em Administração pela Universidade Federal da Paraíba (UFPB). Atua como Professora Titular do Mestrado Profissional em Gestão Empresarial, do Centro Universitário FBV - UNIFBV

References

AIJO, T. S. The theoretical and philosophical underpinnings of relationship marketing: environmental factors behind the changing marketing paradigm. European Journal of Marketing, v. 30, n.2, pp. 8-18, 1996.

ARAÚJO, G. Múltiplos discursos sobre a Feira de Campina Grande. Campina Grande: Agenda, 2006.

BARDIN, L. Análise de conteúdo. Lisboa: Edições 70, 1977.

BAUER, M., AARTS, B. A construção do corpus: um princípio para coleta de dados qualitativos. In: BAUER, M.; GASKELL, G. (Org.) Pesquisa qualitativa com texto, imagem e som: um manual prático. Petrópolis: Vozes, 2008.

BAUER, M.; GASKELL, G.; ALLUN, N. Qualidade, quantidade e interesses do conhecimento: evitando confusões. In: BAUER, M. ; GASKELL, G. (Org.) Pesquisa qualitativa com texto, imagem e som: um manual prático. Petrópolis: Vozes, 2008.

BAUDRILLARD. J. O sistema dos objetos. 5. ed. São Paulo, Perspectiva, 2008.

BERRY, L. Relationship marketing of services – growing interest, emerging perspectives. Journal of the Academy of Marketing Science. v. 23, n. 4, p. 236-245, 1995.

BERRY, L. Relationship marketing of service: Perspectives from 1983 and 2000. Journal of Relationship Marketing, v.1, n.1, pp. 59-77, 2002.

BITNER, M. Servicescapes: the impact of physical surroundings on customers and employees. Journal of Marketing, v. 56. n.2, p.57-71, 1992.

BITNER, M. Building service relationships: it’s all about promises. Journal of Academy of Marketing, v.23, p. 246- 251, 1995.

BITNER, M. J.; BOOMS, B. H.; TETHEAULT, M.S. The service encounter: diagnosing favorable and unfavorable incidents. Journal of Marketing, v. 54, n.1, p. 71-84, 1992.

CANCLINI, N. G. As culturas populares no capitalismo. São Paulo: Editora Brasiliense, 1983.

FITZSIMMONS, J.A.; FITZSIMMONS, M.J. Administrac?ão de Servic?os: operacões, estratégias e tecnologia da informac?ão. 6.ed. Porto Alegre:Bookman, 2011.

FLICK, U. Uma introdução à pesquisa qualitativa. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 2004.

GASKELL, G. Entrevistas individuais e grupais. In BAUER, Martin W; GASKELL, G. (Org.) Pesquisa qualitativa com texto, imagem e som: um manual prático. Petrópolis: Vozes, 2008.

GODOI, C.; BALSINI, C. A Pesquisa Qualitativa nos Estudos Organizacionais Brasileiros: uma análise bibliométrica. In: GODOI, C.; BANDEIRA-DE-MELLO, R.; SILVA, A. (Org.). Pesquisa qualitativa em estudos organizacionais: paradigmas, estratégias e métodos. São Paulo: Saraiva 2006.

GOFFMAN, E. A representação do eu na vida cotidiana. Petrópolis: Vozes, 2007.

GRÖNROOS, C. Quo vadis, marketing? Toward a relationship marketing paradigm. Journal of Marketing Management, v.10, p. 334-360, 1994.

GRÖNROOS, C. Relationship Marketing: the strategy continuum. Journal of the academy of marketing science, v.23, p. 252-254, 1995.

GRÖNROOS, C. Marketing gerenciamento e serviços. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.

GROVE. The service experience as theatre. Advances in Consumer Research. v.19, p. 455- 461, 1992.

GROVE, S. J.; FISK, R.P. DORSCH, M. C. Assessing the theatrical components of the service encounter: a cluster analysis examination. The Service Industries Journal, v.18, n. 03, pp. 116-134, 1998.

GROVE, S. J.; FISK, R.P. LAFORGE, M. C. Developing the impression management skills of the service work: an application of Stanislavsky’s principals in a service context. The Service Industries Journal, v.24, n. 02, pp. 01-14, 2004.

GUIMARÃES, F. Treinamento em gerenciamento de impressões e teoria da aprendizagem social: um estudo em lojas de varejo de moda sob a perspectiva dramatúrgica. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração) - Programa de Pós-graduação em Administração. Universidade Federal de Pernambuco, Recife: 2009.

GUMMESSON, E. Relationship marketing in the new economy. Journal of Relationship Marketing, v.1, n.1, p.37-57, 2002.

IPHAN. Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional. PATRIMONIO CULTURAL IMATERIAL, Feira de Caruaru. Histórico e dados, 2007. In: www.iphan.gov.br. Acessado em junho, 2008.

LEÃO, A. L. M. S.; SOUZA NETO, A. F.; FONSECA, F. R. B.; MELLO, S. C. B. Marketing interno e a formação de sujeitos reflexivos. Working paper, 2007.

LEÃO, A. L. M. S. Compreendendo a atmosfera de relacionamento sob a ótica da fenomenologia da percepção: um estudo de caso de um relacionamento diádico. II EMA, Anais..., Rio de Janeiro, 2006.

LOVELOCK, C; WIRTZ, J.; HEMZO, M.A. Marketing de servic?os: pessoas, tecnologia e estratégia. 7.ed, São Paulo: Pearson, 2011.

McCRACKEN, G. Cultura e consumo: novas abordagens ao caráter simbólico dos bens e das atividades de consumo. Rio de Janeiro: MAUAD, 2003.

MELO, S. C. B.; LEÃO, A. L. M.; SOUZA NETO; A. F. O “papel” dos encontros de serviço na formação e na manutenção de relacionamentos. Gestão.Org, v.2, n. 1, p.50-64, Janeira/abril, 2004.

MIRANDA, A. P. C. de; PEPECE, O. M. C.; MELLO, S. C. B. Simbolic behavior: consumption and socialization. In: Business Association of Latin American Studies, 2001, San Diego. Anais... p. 101-101.

ROESCH, S. Projetos de estágio e de pesquisa em administração. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2005.

SEBRAE. Estudo de caracterização econômica do Pólo de Confecções do Agreste Pernambucano, 2003. Disponível em: www.sebrae.pe.com.br. Acessado em 01 junho de 2008.

SHETH, J.N.; PARVATIYAR, A. Evolving relationship marketing into a discipline. Journal of relationship marketing, v.1, n.1, pp.3-16, 2002

SLATER, D. Cultura do consumo e modernidade. São Paulo: Nobel, 2002.

SOLOMON, M. O Comportamento do consumidor: comprando, possuindo e sendo. 7 ed. Porto Alegre: Bookman, 2008.

SOLOMON, M.; SURPRENANT, C.; CZEPIEL; J. A.; GUTMAN, E. G. A Role Theory perspective on dyadic interactions: the service encounter. Journal of Marketing. v. 49, p. 99-111, winter, 1985.

VANNUCCHI, A. Cultura brasileira: o que é e como se faz. São Paulo: Edições Loyola, 1999.

Downloads

Published

2019-08-01

Issue

Vol. 8 No. 2 (2019)

Section

Articles

License

Authors who submit their manuscripts to be published in this journal agree to the following terms:

  1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under the Creative Commons Attribution License that allows the sharing of work and recognition of its initial publication in this journal.

  2. By virtue of the articles appearing in this open access journal, articles are free to use, with proper attribution, in educational and non-commercial.

 

Licença Creative Commons
Desenvolve Revista de Gestão do Unilaalle está licenciado com uma Licença Creative Commons - Atribuição-NãoComercial-SemDerivações 4.0 Internacional.