Enterprise resource planning (ERP): multiple case studies on different business segments

Authors

  • Flávio Régio Brambilla Universidade de Santa Cruz do Sul (UNISC) & Universidade Luterana do Brasil (ULBRA).
  • Luísa Wieliczco Perrot Universidade Luterana do Brasil (ULBRA).

DOI:

https://doi.org/10.18316/926

Keywords:

Enterprise, resource, planning, users, multiple case studies

Abstract

This study, about Enterprise Resource Planning (ERP) system strategy is based on multiple case studies, and the objective is related to the response to questions about what contributions, advantages and disadvantages are per­ceived by users in the use of ERP software in different business segments. Include the perspective of users in re­lation to the work developed by ERP tool. The five companies participating in the study represent different sizes and business sectors. Although ERP be understood as a tool-based processes, some organizations did not alter their departmental structure. The resistance of employees to the ERP system is high when there is lack of training. Based on this research, we found that the implementation of integrated management systems is a complex task, even though observing the precepts and best practices. Future studies should seek to observe in cases of success and fail­ure the critical points for the use of these management tools. It is also recommended an expansion of data collection for all organizational levels that use the ERP system.

Author Biographies

Flávio Régio Brambilla, Universidade de Santa Cruz do Sul (UNISC) & Universidade Luterana do Brasil (ULBRA).

Doutor em Administração. Mestre em Administração e Negócios: Marketing. Docente do Mestrado em Administração da Universidade de Santa Cruz do Sul (UNISC) e do Curso de Administração da Universidade Luterana do Brasil (ULBRA).

Luísa Wieliczco Perrot, Universidade Luterana do Brasil (ULBRA).

Bacharel em Administração pela Universidade Luterana do Brasil (ULBRA).

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Published

2013-04-30

Issue

Vol. 2 No. 1 (2013)

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