O lado “D” do mercado de consumo brasileiro

Resumo

O potencial de consumo de pessoas com baixo poder de compra é considerado por muitas empresas, uma grande oportunidade. Essas empresas consideram essencial entender o comportamento desses consumidores, observando especialmente as suas características mais proeminentes e os hábitos de consumo. Fornecer produtos, serviços e modelos de negócios compatíveis com a população de baixa renda, requer um conjunto de capacidades, recursos e abordagens diferentes das praticadas com consumidores de classes privilegiadas. Partindo dessa premissa, este artigo objetivou aprofundar a discussão a respeito do consumidor de baixa renda, mais especificamente, os enquadrados na chamada classe D. A partir de fontes secundárias o estudo aborda o universo de consumo desse importante grupo de pessoas, no que diz respeito as questões demográficas, gestão financeira, relação entre qualidade e preço e a economia criativa. Nas considerações finais são apresentadas diversas indicações de pesquisas futuras.