Eficácia da comunicação nas redes sociais das principais universidades

Resumo

O artigo apresenta os resultados da análise da eficácia da comunicação nas redes sociais das principais universidades com departamentos econômicos fortes. O estudo foi realizado por meio da análise de informações textuais, ou seja, conteúdo, links, postagens, comentários, tags, etc.; multimídia, ou seja, fotos, vídeos, áudio, etc., e o método da ontologia, que estimou os parâmetros das redes sociais, como número de assinantes, comprimento médio do caminho, etc. O estudo mostrou que a principal plataforma para instituições internacionais de ensino superior é o Facebook; O Instagram está se desenvolvendo ativamente e depois vem o YouTube. O número de publicações não afeta diretamente o número de assinantes, ao contrário do número de alunos. A alta frequência de postagens não leva ao aumento de assinantes. Não existe uma estratégia única para o desenvolvimento de redes sociais universitárias. O recurso à comunicação informal, que incentiva a ação, aumenta significativamente a audiência e o seu envolvimento; mas não é usado por todas as universidades, pois pode contradizer a imagem da universidade. Deve-se notar que um bom design, o uso de fotos e vídeos profissionais, tem seu impacto no público potencial.