COMUNICAÇÃO DIGITAL E PROCESSO DE DIGITALIZAÇÃO NAS AUTORIDADES LOCAIS MARROQUINAS
UMA ANÁLISE DE DISCURSO
DOI:
https://doi.org/10.18316/rcd.v15i39.11152Palavras-chave:
Comunicação digital, Processo de digitalização, Autoridades locais marroquinas, Análise de discursoResumo
Desde o surgimento da pandemia de Covid, o processo de digitalização e a comunicação digital resultante têm gerado resistência nas autoridades locais marroquinas. Partindo desse cenário, optamos por adotar uma metodologia indutiva baseada na análise de discurso, com o objetivo de fornecer uma avaliação do processo de digitalização e destacar as novas modalidades de comunicação a ele relacionadas, a fim de formular hipóteses nesse sentido. Os resultados de nossa pesquisa destacam quatro observações principais: a comunicação digital é adotada por autoridades locais que buscam atender principalmente a pressões externas; as práticas de preparação para o processo de digitalização iniciadas por essas autoridades não as preparam para uma implementação efetiva da abordagem; uma possível ligação entre a resistência passiva ao processo nas autoridades locais marroquinas e o baixo envolvimento na formalização dos procedimentos de digitalização; e, finalmente, os impactos da digitalização na autoridade são de curto prazo e principalmente estruturais.
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