Vol. 6 Núm. 3 (2017)

Publicado: 2017-11-21

Editorial

Editorial

p. 01-07
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Artigos

A utilização do Customer Relationship Management como estratégia para melhorar a capacidade de inovação organizacional

Eduardo Corneto Silva, Cristiane Drebes Pedron

p. 09-27
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O processo de desenvolvimento de novos produtos de uma indústria de produtos lácteos de alto valor agregado: O caso Gran Mestri

Fernando Fantoni Bencke, Eliane Fátima Strapazzon Beduschi

p. 25-45
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?Para além das estruturas: uma compreensão das práticas de sustentabilidade ambiental em uma rede de supermercado no Ceará

Antonia Márcia Rodrigues Sousa, Quiriane Maranhão Almeida, Gilberto Frota Furtado, Franscisca Juliana Miranda Linhares

p. 47-63
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Avaliando a efetividade do portal eletrônico de uma instituição federal de ensino

Jefferson Menezes de Oliveira, Bruno Martinato de Barros, Márcia Zampieri Grohmann

p. 65-85
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Ponderações de egressos acerca da qualificação e do mercado de trabalho: avaliando um curso superior de tecnologia

Simone Portella Teixeira de Mello, Elaine Garcia dos Santos, Eliane Moreira Sá de Souza

p. 87-99
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Monitoramento do ambiente e sua influência nas capacidades dinâmicas

Mirian Magnus Machado, Michael Samir Dalfovo, Andressa Gonçalves, Vanessa Caroline da Cunha

p. 101-123
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