Netnografia como método de pesquisa em publicações científicas associadas à gestão do conhecimento

Autores

DOI:

https://doi.org/10.18316/rcd.v13i31.8365

Palavras-chave:

Gestão do conhecimento. Netnografia. Revisão sistemática de literatura

Resumo

Este texto tem como objetivo analisar uso do método da netnografia na área de gestão do conhecimento em estudos nacionais. O método foi a revisão sistemática da literatura  realizada nas bases de dados Scielo e Spell, com artigos publicados no período entre 2010 e 2020. Os resultados evidenciam os principais estudos, com os respectivos autores e journals associados aos temas netnografia e gestão do conhecimento. Além disso, identificou-se um conjunto de oito temas: uso do método, comunidades e marketing, compartilhamento de informações, obtenção de conhecimento, sentimento de pertencimento, redes e ambiente de trabalho, satisfação de usuários, redes e smartphones. Além disso, foram sugeridas perspectivas de pesquisas. Ademais, gestores organizacionais podem compreender como o ambiente on-line é importante fonte de obtenção e compartilhamento de informações. Estudiosos no campo podem se motivar para a utilização de netnografias em pesquisas na área.

Biografia do Autor

Luis Augusto Marchi, Centro Universitário UniCesumar (UNICESUMAR)

Mestrando em Gestão do Conhecimento nas Organizações no Centro Universitário UniCesumar (UNICESUMAR).

 

Hilka Pelizza Vier Machado, Universidade Cesumar e ICETI

Doutorado em Engenharia da Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina; Docente no Mestrado Acadêmico Interdisciplinar em Gestão do Conhecimento no Centro Universitário UniCesumar (UNICESUMAR); Professora na Universidade do Oeste de Santa Catarina (UNOESC), docente permanente no Doutorado em Administração. 

Downloads

Publicado

2021-11-30

Edição

v. 13 n. 31 (2021)

Seção

Artigos

Licença

Conforme recomendado pelo o Public Knowledge Project, a RCD adota para seus artigos uma licença CREATIVE COMMONS: Atribuição CC BY 4.0.

Esta licença permite que outros distribuam, remixem, adaptem e construam sobre o seu trabalho, mesmo comercialmente, desde que lhe dêem crédito pela criação original.

Esta é a licença mais adequada oferecida.

Recomendado para a máxima divulgação e uso de materiais licenciados.